马西·阿姆斯特朗

马西·阿姆斯特朗

全职教师

实践学教授哈罗德. 布里尔利教授

Brierley客户参与研究所 市场营销

电子邮件

marci@jishuoba.com

电话

214-768-4486

办公室

芬奇240

教育

德克萨斯大学达拉斯分校管理科学博士

传记

作为主任和布里尔利教授(实践教授), 市场营销), Marci为Brierley客户参与研究所提供战略领导, 全国第一个致力于客户参与研究的学术机构.  该研究所寻求创造一个丰富的合作环境-思想交流, 见解和实践-将学生聚集在一起, 教授和商业从业者推进知识和改善商业实践, 了解客户如何以及为什么与品牌互动,以及互动如何推动客户忠诚度和价值.

 

七次获得教学奖,包括2018年MBA年度教师奖, Marci教授新加坡管理大学Cox MBA, PMBA, 同时也是一名经验丰富的顾问和高管教育讲师.  她最近的工作引导公司了解如何吸引客户, 提高客户忠诚度,创造难忘的客户体验.  最近的客户包括美国航空公司,Arcis高尔夫,AT&T演艺中心, 雪佛龙公司, 辣椒的, 喜满客, 达拉斯牛仔队, 达拉斯的燃料, 达拉斯交响乐团, Eventide资产管理, 肯德拉·斯科特, 内曼•马库斯, 蓝带啤酒酿造, 必胜客, 山姆会员店, 西南航空公司, 同步金融公司和达拉斯基督教青年会.

 

Marci目前在市场营销 EDGE董事会任职,这是一个非营利性组织,其使命是 Educate, D的演变, G行, Employ 市场营销领域的大学生.  她曾在行政工商管理硕士理事会任职七年, 担任主席职务, 司库及前任主席, 以及在研究生管理入学委员会任职五年® (GMAC®)董事会,担任主席和前任主席. Marci最近担任GMAC特别工作组主席,负责制定全球招生标准.

 

19年来, Marci是副院长, 研究生课程, 她在新加坡管理大学考克斯分校负责招生工作, 学生服务, 多样性, 14个研究生项目的全球项目和职业生涯管理.  在加入新大之前, Marci是奥林商学院的教员和副院长, 华盛顿大学. 路易.  玛莎的Ph值.D. 管理学学士学位(专注于用定量方法解决市场问题),毕业于德克萨斯大学达拉斯分校,师从著名教授弗兰克·巴斯.

在她空闲的时候, Marci热爱骑自行车,喜欢和她的两个儿子一起参加户外活动, 住在丹佛的儿媳和孙女.

教学

市场营销决策研究
MKTG 6230客户参与 & 忠诚管理
MKTG 6236客户参与实习
MKTG 6238高级客户参与实习

BA 6067客户参与策略

研究

客户互动

客户体验

市场营销研究